
對于奢侈手表來說,售后一直是非常重要的一環(huán)。好的售后能給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。在售后服務(wù)中,保修期是一個(gè)非常重要的指標(biāo)。品牌也深諳此道。比如勞力士把質(zhì)保從2015年延長到5年,歐米茄把全系列產(chǎn)品從2018年延長到5年,等等。今年,不久前,積家和萬國等許多品牌聯(lián)合起來,將保修期延長至8年。
萬國表延保至8年
官方消息:IWC萬能表自2019年11月19日起將國際保修服務(wù)從2年延長至8年。萬標(biāo)表示:即日起,在官網(wǎng)注冊成功后,產(chǎn)品享受的國際保修服務(wù)可由兩年延長至八年。服務(wù)對象不限于近期購買的手表,只要是近兩年內(nèi)購買且仍在原廠保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品,都可以享受這項(xiàng)國際延保服務(wù)。
積家延保至8年
國際主流質(zhì)保期是2年,勞力士、歐米茄、雅典的5年質(zhì)保期已經(jīng)很長了。據(jù)積家官方消息,自2019年5月15日起,購買積家、官網(wǎng)注冊、加入積家關(guān)愛,手表保修期可免費(fèi)延長至8年。積家成為第一個(gè)提供8年保修服務(wù)的主流手表品牌。不過愛彼之前也提供過類似8年保修的服務(wù),官方是2年。愛彼官網(wǎng)注冊第一年可加3年。在SKP、北京王府井、上海南京西路專柜購買的國行愛彼,還可以單獨(dú)獲得“精品店VIP專享服務(wù)”,保修服務(wù)延長至8年。
卡地亞延保至8年
積家有積家關(guān)懷計(jì)劃,卡地亞也有卡地亞關(guān)懷計(jì)劃,同樣是將兩年保修期延長6年,共計(jì)8年。但前提是你必須在卡地亞官網(wǎng)注冊并加入卡地亞關(guān)懷計(jì)劃。根據(jù)官網(wǎng)的說法,您可以在加入卡地亞Care后隨時(shí)申請延長保修期,只要您原來的兩年卡地亞國際保修仍然有效。
沛納海延保至8年
據(jù)悉,沛納海將從2019年11月26日起提供延保服務(wù),官方保修時(shí)間從2年增加到8年。但是,這需要你加入PAM。GUARD,這是近兩年購買的手表才有的。符合要求的手表可以獲得長達(dá)六年的國際有限保修延期。積家、卡地亞、萬國和沛納海都是歷峰集團(tuán)旗下的手表品牌。看來有很大的可能性會(huì)有更多的手表品牌延長到8年。
歐米茄推出古董表官方認(rèn)證
除了以上品牌延保,不久前歐米茄也升級了服務(wù),只針對古董表。歐米茄推出古董表官方認(rèn)證。我們知道保值一直是奢侈手表的重要參考因素之一。歐米茄全球總裁兼首席執(zhí)行官Raynald Aeschlimann表示:“我們的目標(biāo)是在歐米茄古董手表和二手手表的市場上建立更多信任,并為初入這類交易市場的消費(fèi)者帶來更多信心。對于歐米茄古董表的持有者來說,這一認(rèn)證不僅為古董表的銷售提供了官方保證,也為自己的古董表增值。歐米茄古董表官方認(rèn)證將授予銷售超過30年的正品歐米茄古董表。古董表持有者可以將手表直接送到歐米茄瑞士總部或歐米茄參與認(rèn)證計(jì)劃的旗艦店,這樣就可以獲得古董表認(rèn)證。認(rèn)證費(fèi)用為人民幣6500元。
勞力士推出官方古董表修復(fù)服務(wù)
勞力士的古董表一直很有市場,我們經(jīng)常能聽到某某勞力士的古董表賣到了“天價(jià)”的消息。近日有消息稱,勞力士成立了“Atelier de Restaurant”維修車間,并正式推出古董手表維修服務(wù),為該品牌停產(chǎn)的手表提供保養(yǎng)和維修服務(wù)。
然而,市場并不看好勞力士的服務(wù)。比如上圖的古董Daytona Ref.6262,已經(jīng)換上了全新的表盤,全新的外圈,全新的表帶,還贈(zèng)送了專門為這個(gè)部門設(shè)計(jì)的表殼。修理費(fèi)居然花了2萬瑞士法郎(約合14萬人民幣)。阿諾特
如何看待今年奢侈手表品牌服務(wù)的升級?