
【賓爵訪談】2020年注定是不平凡的一年,對于鐘表行業(yè)來說更是如此。對于不可控的全球疫情和未知的未來發(fā)展,我想很多人和我一樣,都想知道手表品牌如何看待這種特殊的市場環(huán)境,如何應(yīng)對這些情況。在深冬的北京,我們隔著千山萬水,采訪了歐米茄全球總裁兼首席執(zhí)行官安(以下簡稱安),聽聽他是怎么說的。
腕表之家:由于今年的特殊情況,全球奢侈品市場受到了不同程度的沖擊。這次疫情對歐米茄2020年的市場策略有什么影響?安石聞:這次疫情迫使我們在各個領(lǐng)域迅速做出調(diào)整,但對于歐米茄來說,這種應(yīng)對危機(jī)并充分利用的能力并不陌生。我們已經(jīng)經(jīng)受住了許多行業(yè)沖擊。在200年的歷史中,大多數(shù)時候,我們一直在前進(jìn)。沒有人愿意面對這樣的局面,無論是公司還是個人,但這些挑戰(zhàn)足以衡量我們存在的意義。在營銷方面,一定要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度講好品牌故事,因為人在困難時期,出行非常困難。
歐米茄星座系列41毫米男表
賓爵:2020年,歐米茄相繼推出星座系列41mm男表、機(jī)動奧特曼系列史努比獎50周年腕表等新品腕表。當(dāng)然,還有周年紀(jì)念版。為什么要在全球市場疲軟的背景下推出新產(chǎn)品?安石聞:推出新手表是我們每年都要做的事情,2020年也不例外,因為我們的首要任務(wù)是滿足消費(fèi)者的需求。好在我們有電商渠道。所以,即使不去旗艦店,消費(fèi)者依然可以買到手表。因此,我們?nèi)匀豢梢岳^續(xù)生產(chǎn)。需要注意的是,制表是一個長期的過程。所以在推出之前,我們會提前幾個月甚至幾年開始生產(chǎn)。我們把產(chǎn)品一直放在倉庫里,等更合適的時機(jī)再推出,沒有任何意義,尤其是有特殊紀(jì)念意義的手表。收藏者這樣做很可惜。
賓爵:從營銷的角度來看,不同地區(qū)、不同國家的消費(fèi)者的選擇有哪些明顯的差異?比如美國、歐洲和亞洲的消費(fèi)者?安石聞:即使是不同消費(fèi)者的審美,其實也有很多重合的特點,只是風(fēng)格上可能會有一些差異。美國消費(fèi)者傾向于喜歡運(yùn)動型手表,而亞洲消費(fèi)者喜歡優(yōu)雅型手表。歐洲消費(fèi)者介于兩者之間。同樣,這些只是廣義上的。因為消費(fèi)者的選擇無時無刻不在變化,你不能也不可能不與消費(fèi)者溝通就對他們進(jìn)行嚴(yán)格的分類。
歐米茄機(jī)動奧特曼系列“史努比獎”50周年紀(jì)念腕表
賓爵:對于一些中國消費(fèi)者來說,歐米茄更多的是高品質(zhì)和日常選擇的象征。然而,近年來,我們了解到歐米茄推出了許多由貴金屬和復(fù)雜工藝制成的手表。你能給我們解釋一下為什么嗎?
安石聞:我們的目標(biāo)是為不同的消費(fèi)者提供不同的手表。因此,我們的產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)實用的手表到吸引少量手表收藏家的復(fù)雜工藝手表。這些腕表包含的共同主線是我們的歷史和基因。每一款手表,無論在消費(fèi)者心中的地位如何,都是歐米茄的核心產(chǎn)品。必須是可以直接連接到個人時間線的手表。
歐米茄機(jī)動奧特曼系列38毫米手表
賓爵:你認(rèn)為歐米茄的核心競爭力是什么?相比其他品牌,消費(fèi)者選擇歐米茄最有說服力的理由是什么?
安石聞:除了上述傳統(tǒng)的價值問題,我想說的是,我們在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先的測試水平。我們在極端條件下以更高的標(biāo)準(zhǔn)測試了智臻天文臺的手表,通過了瑞士聯(lián)邦計量研究院(METAS)認(rèn)可的智臻天文臺認(rèn)證測試。所以消費(fèi)者可以完全信任我們的產(chǎn)品。更重要的是,所有手表都由歐米茄保修5年。
顧客:中國農(nóng)歷新年就要到了。你能告訴我們2021年中國消費(fèi)者會有什么驚喜嗎?
安石聞:現(xiàn)在透露我們的驚喜還為時過早,但我可以告訴你,中國消費(fèi)者肯定會對我們2021年的新產(chǎn)品非常滿意。請關(guān)注歐米茄手表上的新創(chuàng)意。新款手表表盤采用了與眾不同的設(shè)計風(fēng)格和新材料。最后,祝所有中國消費(fèi)者新年快樂。