
【談彬爵鐘表】今天在“3.15”晚會節(jié)目前留影的朋友們有沒有一種“吃瓜在自家門前吃”的感覺?從消費者的衣食住行出發(fā),看了這么多年的“3.15”晚會,每年的晚會對品牌和商家來說都是一場戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的“審判”。今年晚會的主題是“保障安全順利消費”,節(jié)目曝光了——塊手表的黑幕維修,這一直是廣大表友最關(guān)心的問題。
央視315晚會節(jié)目
眾所周知,由于環(huán)境變化、錯誤的佩戴方法和粗心的佩戴習(xí)慣,手表很容易出現(xiàn)故障。定期維修保養(yǎng)已經(jīng)成為佩戴手表高不可攀的一部分,尤其是機械表和名表的后續(xù)保養(yǎng)。即使我們的佩戴習(xí)慣和方式是正確的,在強磁場環(huán)境下,或者與強磁性物體接觸時間過長,比如電視機、音箱、手機等磁性設(shè)備,也很容易導(dǎo)致手表被磁化。這也是很多表友在論壇上經(jīng)常問的問題:為什么我的表不準(zhǔn)了?
“3.15”晚會節(jié)目截圖
其實磁化手表的正常保養(yǎng)就是用消磁器或者消磁器消磁。消磁并不復(fù)雜,一般只需要一兩分鐘,但就是這么簡單的問題。市場上的手表維修中心會怎么處理?
“315”晚會記者拿著一塊沒有缺陷、符合出廠標(biāo)準(zhǔn)的機械表,設(shè)置了簡單的磁故障后,在維修市場進行了暗訪和調(diào)查。
帶著一塊設(shè)置了故障的手表,記者來到了長沙某手表客服中心。一個修理工簡單的看了一下手表,擰了一下發(fā)條,就做出了故障判斷。
維修人員說:“這個調(diào)時間的很緊。就是齒輪和里面的游絲有問題,導(dǎo)致里面走不準(zhǔn)?!?/p>
連手表后蓋都沒拆,維修人員給了一個換游絲1000多元的維修項目。維修人員說要1000多,還得換,不然不好用。
隨后,記者將一塊沒有任何問題的機械表設(shè)置為磁性故障,并標(biāo)注了機芯中的多個重要零件。這次修理工直接打開表蓋,不到一分鐘就做出了故障判斷:“擺輪走的時候有問題,換1350元?!?/p>
一個簡單的消磁故障,修理工就收了2390元的高價。維修中心在程序3354中報出的最后維修價格。
在隨后的暗訪中,同樣的情況不僅發(fā)生在長沙,也發(fā)生在北京和廣州。在同樣的情況下,機芯零件需要在沒有任何問題的情況下進行更換,并且收取高昂的維護費用。有些維修中心甚至連表背都不開。
國家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的工程師發(fā)現(xiàn),所謂更換的零配件上沒有任何標(biāo)記。國家手表質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的工程師說,“現(xiàn)在我們打開手表后蓋,之前做的標(biāo)記還在,說明這個零件沒有更換?!?/p>
論壇里的考辛斯分享他修表的經(jīng)驗。
其實不管是論壇里的表哥,還是身邊有手表的朋友,他們經(jīng)常會問這個問題:3354維修保養(yǎng)手表哪里比較靠譜?因為消費者不是專業(yè)人士,即使是手表愛好者也不一定了解手表。
論壇里有很多關(guān)于“保養(yǎng)”的討論。
這是市場上所謂的“維修中心”的漏洞。只要我們在網(wǎng)上搜索手表維修,就會出現(xiàn)許多跡象”
官方”的維修中心,但咱們還要仔細(xì)辨別,一定要到品牌的官方網(wǎng)站,不要被“假官方”、“假網(wǎng)站”蒙騙。
在官方售后進行維修和保養(yǎng),不僅能保證所采用的零件品質(zhì)、維修時的專業(yè)性(畢竟我也在小維修點被人用小錘子砸過表殼),維修和保養(yǎng)的價格是公開且透明化的。誰也不想做“冤大頭”,定期的保養(yǎng)和維修,還是認(rèn)準(zhǔn)官方的售后渠道吧。
現(xiàn)在,許多名表品牌都提升了手表的售后質(zhì)保時間。比如歐米茄的保修服務(wù)年限將延長至5年?、愛彼的國內(nèi)保修服務(wù)時間達(dá)到了8年!其他的許多名表品牌保修服務(wù)年限也大都在2-3年左右,這一定程度上保障了消費者的權(quán)益,同時也在很大程度上為消費者帶去了便利。