<<< 掃碼關(guān)注，GET明星同款【賓爵訪(fǎng)談】今年天梭天梭手表陸續(xù)發(fā)布了很多吸引人的新時(shí)計(jì)，比如小美、PRX、騰智無(wú)界系列手表等新產(chǎn)品的研發(fā)一直秉承著天梭手表的創(chuàng)新精神，尤其是全新的騰智無(wú)界系列手表，以其強(qiáng)大的實(shí)用功能，豐富和方便了我們?cè)诋?dāng)今數(shù)字時(shí)代的生活。賓爵采訪(fǎng)了天梭全球總裁SylvainDolla。我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)今年品牌走向和市場(chǎng)走向的看法。
天梭全球總裁SylvainDolla老師
*根據(jù)SwatchGroup官方聲明，SylvainDolla自2020年7月1日起接任天梭全球總裁，并被任命為ExtendedGroupManagement成員。天梭全球前總裁franoithibaud被任命為天梭董事會(huì)主席。
賓爵：天梭手表在疫情期間表現(xiàn)如何，目前有怎樣的提升？在新的時(shí)代背景下，天梭手表有哪些新的目標(biāo)和策略？天梭手表會(huì)像其他品牌一樣更專(zhuān)注于電商嗎？天梭手表在中國(guó)最不可替代的價(jià)值是什么？你打算如何提升天梭手表的品牌力？
杜羅老師：毫無(wú)疑問(wèn)，新冠肺炎疫情給世界各地的手表品牌帶來(lái)了麻煩，但對(duì)天梭沒(méi)有太大影響。2020年，我們?cè)跉W洲推出騰智無(wú)界系列腕表，用積極的市場(chǎng)反饋再次證明了“創(chuàng)新，源于傳統(tǒng)”的品牌理念。2020年確實(shí)不是破紀(jì)錄的一年，但是品牌的基本面非常強(qiáng)勁。隨著已經(jīng)在國(guó)內(nèi)發(fā)布并將于5月份在美國(guó)市場(chǎng)上市的騰智無(wú)界系列手表，相信該品牌在2021年會(huì)有更強(qiáng)的表現(xiàn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是品牌今天最重要的支點(diǎn)，天梭將進(jìn)一步加強(qiáng)在這一領(lǐng)域的布局。我們致力于推動(dòng)品牌的數(shù)字化，主要項(xiàng)目包括電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、質(zhì)保期數(shù)字化激活、觸屏手表研發(fā)等。幸運(yùn)的是，我們?cè)?年前就準(zhǔn)確進(jìn)入了電商軌道，讓大家有機(jī)會(huì)在線(xiàn)上線(xiàn)下買(mǎi)到品牌的大作。換句話(huà)說(shuō)，疫情只是促進(jìn)了，并沒(méi)有帶動(dòng)我們電子商務(wù)的發(fā)展。
首先，天梭在中國(guó)市場(chǎng)擁有強(qiáng)大的線(xiàn)上線(xiàn)下雙渠道營(yíng)銷(xiāo)布局。我們?cè)诓煌貐^(qū)的商店和多品牌零售合作伙伴中建立了強(qiáng)大的影響力。另外，天梭是率先重視電商賽道的瑞士表品牌之一，這也是我們能夠在中國(guó)領(lǐng)先的電商平臺(tái)上擁有強(qiáng)大影響力的原因。在當(dāng)前的后疫情時(shí)代，中國(guó)市場(chǎng)正在迅速?gòu)?fù)蘇。所以我們一直對(duì)這個(gè)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，不斷精耕細(xì)作，精準(zhǔn)發(fā)力，取得了理想的成績(jī)。
作為一個(gè)底蘊(yùn)深厚的瑞士制表知名品牌，天梭的發(fā)展歷程有目共睹，恰好滿(mǎn)足了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌故事的期待。因此，我們將在講好天梭故事的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)具有尖端技術(shù)的手表機(jī)芯和部件。天梭騰智無(wú)界系列手表就是一個(gè)很好的例子。這款重磅新品生動(dòng)詮釋了我們的品牌理念‘創(chuàng)新，源于傳統(tǒng)’。
天梭全球總裁SylvainDolla老師
賓爵：對(duì)于天梭手表來(lái)說(shuō)，中國(guó)和其他市場(chǎng)的主要區(qū)別是什么？中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，這里有什么先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)可以為其他市場(chǎng)所用？
杜羅老師：中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前列。比如在電子商務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)領(lǐng)先西方很多年了。線(xiàn)下也是如此。在商場(chǎng)里，我們可以看到藝術(shù)和文化的融合，以及創(chuàng)新技術(shù)的加入。——虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)都在為消費(fèi)者帶來(lái)更前沿的感官、體驗(yàn)和愉悅。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入快速起飛期，消費(fèi)者正在產(chǎn)生更多的需求，這激發(fā)了天梭在產(chǎn)品和傳播方面的創(chuàng)新。天梭多年來(lái)一直在拓展中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了比較龐大的零售網(wǎng)絡(luò)、值得信賴(lài)的合作伙伴和豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)市場(chǎng)正逐漸引領(lǐng)潮流。這一事實(shí)將有助于天梭在其他地區(qū)拓展業(yè)務(wù)，復(fù)制成功案例。
優(yōu)勢(shì)：天梭歷史悠久，擁有根深蒂固的優(yōu)質(zhì)品牌形象、前衛(wèi)多樣的產(chǎn)品組合、廣泛的線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售體系、不斷完善的消費(fèi)者溝通平臺(tái)。
缺點(diǎn)：天梭產(chǎn)品的多樣化使得消費(fèi)者面臨的選擇范圍很廣。因此，品牌正在逐步完善產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)，選擇個(gè)性化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的多樣化需求和挑戰(zhàn)。
體驗(yàn)：
1.強(qiáng)大的線(xiàn)上線(xiàn)下雙重銷(xiāo)售渠道，推動(dòng)零售額大幅增長(zhǎng)。
2.線(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)模式
3.中國(guó)市場(chǎng)對(duì)趨勢(shì)有敏銳的把握，并能迅速做出反應(yīng)。
天梭騰智吳潔系列手表
顧客：天梭以創(chuàng)新聞名。如何看待創(chuàng)新與傳統(tǒng)的平衡？現(xiàn)在，Z世代的崛起正在影響市場(chǎng)的偏好，體現(xiàn)在越來(lái)越多的運(yùn)動(dòng)手表和智能手表的發(fā)布上。作為天梭全球的新人和更年輕的總裁，你將如何帶領(lǐng)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的品牌面對(duì)這一趨勢(shì)？此外，隨著INS或TIKTOK成為新興的交流平臺(tái)，天梭會(huì)改變其公關(guān)策略，用這些新的方式與粉絲對(duì)話(huà)嗎？杜羅小姐：天梭一直是
都是年輕消費(fèi)者的理想之選——當(dāng)他/她們邁向人生中的重要時(shí)刻，比如畢業(yè)典禮或婚禮，而因此期待購(gòu)買(mǎi)一枚既有情感價(jià)值又能歷久彌新的腕表時(shí)，天梭的名字便會(huì)脫穎而出。可以看出，Z世代的消費(fèi)者更加看重產(chǎn)品的高品質(zhì)，而非僅能維持?jǐn)?shù)月或短短幾年的產(chǎn)品。這也正是天梭DNA的組成部分，更好地解釋了品牌是如何成為關(guān)鍵時(shí)刻的首選。
天梭在產(chǎn)品創(chuàng)新方面始終處于前沿地位，品牌憑借騰智·無(wú)界系列腕表再次證明了這一點(diǎn)。在過(guò)去5年里，我始終致力于此次項(xiàng)目的推進(jìn)，作為天梭品牌的全球總裁，我將確保與我的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作，共同創(chuàng)造出多款符合品牌理念——“創(chuàng)新，源于傳統(tǒng)”的時(shí)計(jì)佳作。關(guān)于抖音，我們秉承支持態(tài)度，但也相信它永遠(yuǎn)無(wú)法取代傳統(tǒng)公關(guān)戰(zhàn)略，它只是我們?nèi)蛏缃幻襟w規(guī)劃戰(zhàn)略的一部分。
天梭嘉麗系列女士腕表
賓爵： 小美人、PRX、騰智·無(wú)界……天梭不斷推出新產(chǎn)品，您能否與我們分享一下，在如此激烈的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步伐背后，天梭的戰(zhàn)略是什么？而且，在你看來(lái)，成功的手表有哪些特點(diǎn)？天梭也一直在以現(xiàn)代設(shè)計(jì)重新打造歷史表款，如此舉動(dòng)的目的是什么？
杜洛先生：天梭表是全球知名且擁有多類(lèi)別產(chǎn)品的瑞士制表品牌，這證明了我們?cè)谥票磉^(guò)程中的不斷突破，從懷表到石英腕表，從機(jī)械腕表到觸屏腕表。在不同系列的管理方面，為注重每款的精致細(xì)節(jié)，我們將適當(dāng)減少其新奇之處。于我而言，一款成功的腕表，在思考和設(shè)計(jì)上都需賦予熱情。每一處細(xì)節(jié)，如材料選取，都值得思考。天梭表于1853年在瑞士創(chuàng)立，因此歷史對(duì)品牌來(lái)說(shuō)格外重要，這也是為什么我們所推出的一些復(fù)刻系列是從我們的檔案中獲取靈感，它使我們有機(jī)會(huì)重新演繹一些曾代表著當(dāng)時(shí)世界各地流行趨勢(shì)的精彩時(shí)計(jì)。
賓爵：比爾·蓋茨（Bill Gates）認(rèn)為天梭騰智系列腕表是世界上最為聰明的手表，它對(duì)天梭和斯沃琪集團(tuán)的重要性是什么？ 您認(rèn)為未來(lái)該產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)哪些功能？ 而且，鑒于天梭在觸屏腕表領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)20年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，您如何看待該領(lǐng)域的潛力，以及天梭的目標(biāo)是什么？ 您為什么對(duì)這個(gè)科技驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)域如此感興趣？
杜洛先生：作為品牌最具代表性的產(chǎn)品之一，天梭騰智系列腕表于1999年問(wèn)世，成為瑞士第一款搭載觸屏玻璃表鏡的腕表。2004年，我們?cè)僖淮蜗蚯斑~進(jìn)，通過(guò)與微軟建立合作，推出了品牌首款可以傳送訊息的腕表——世界聯(lián)網(wǎng)腕表的先行者之一就此誕生。隨后，我們?nèi)刖痔?yáng)能領(lǐng)域，為騰智系列專(zhuān)業(yè)版腕表賦予了太陽(yáng)能充電技術(shù)與超過(guò)20種使用功能。如今，續(xù)航能力更優(yōu)秀、使用功能更全面的全新騰智·無(wú)界系列腕表重磅問(wèn)世。可以說(shuō)，天梭騰智系列腕表曾經(jīng)是，現(xiàn)在是，未來(lái)更將是品牌最成功的系列之一。天梭一直以來(lái)都希望可以推出一款具有一定互聯(lián)功能的精致瑞士腕表。我們不想涉足消費(fèi)電子領(lǐng)域，而是渴望創(chuàng)造出一款經(jīng)久耐用的腕表，在這一期待之下，天梭騰智·無(wú)界系列腕表成功問(wèn)世，其主要優(yōu)勢(shì)在于它可以長(zhǎng)時(shí)續(xù)航多年。
關(guān)于天梭騰智·無(wú)界系列腕表與其他智能腕表有三個(gè)不同點(diǎn)：
首先，天梭騰智·無(wú)界系列腕表確實(shí)是一枚腕表。當(dāng)你第一眼看它時(shí)，你看到的是一枚有指針的腕表，進(jìn)而才是一塊有顯示通知的屏幕。在不與手機(jī)連接的情況下，也可獨(dú)立實(shí)現(xiàn)20多項(xiàng)腕表功能及大多數(shù)有助于戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的實(shí)用功能的操作。
其次，是腕表的自主性。由于表盤(pán)集成了太陽(yáng)能電池，腕表可以長(zhǎng)時(shí)續(xù)航，這對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是非常新穎的；你不必?fù)?dān)心每天需要給腕表充電。
最后，天梭與其他斯沃琪旗下品牌和瑞士電子和微技術(shù)中心（CSEM,Swiss Center for Electronics and Microtechnology）合作開(kāi)發(fā)的低功耗系統(tǒng)（SwALPS）使該品牌具備獨(dú)立性。這也意味著腕表可以嚴(yán)格保管數(shù)據(jù)，從而確?？蛻?hù)的隱私，不用擔(dān)心腕表會(huì)借機(jī)收集個(gè)人數(shù)據(jù)以轉(zhuǎn)售它們。我們的操作系統(tǒng)還與三種主要的手機(jī)操作系統(tǒng)兼容：華為手機(jī)所搭載的EMUI 11系統(tǒng)的及未來(lái)的HarmonyOS（鴻蒙系統(tǒng)）、蘋(píng)果手機(jī)所搭載的IOS系統(tǒng)12及更高版本。我們與華為緊密合作，成為首款與他們的全新操作系統(tǒng)兼容的觸屏腕表，我們也很榮幸能與大家共同推出這款觸屏腕表。這是一款不斷更迭的腕表產(chǎn)品，更多其他功能也將會(huì)持續(xù)更新。
總結(jié)：這次的采訪(fǎng)，我們也受益良多，對(duì)天梭表有了更新、更深刻的了解，在快速發(fā)展的時(shí)代，天梭始終與時(shí)俱進(jìn)，把握潮流趨向，不僅僅在產(chǎn)品方面，在銷(xiāo)售方式也快速跟進(jìn)，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管是線(xiàn)上或者線(xiàn)下，天梭表無(wú)疑占據(jù)了很大的優(yōu)勢(shì)，讓越來(lái)越多的年輕人能夠了解到這個(gè)品牌并喜歡上它。
